Información de Pago

El cargo por No show o penalidades por cancelación según política se cargará automáticamente a la tarjeta de crédito ingresada para realizar la reserva. Al realizar el check-in, los huéspedes deben presentar una identificación con fotografía y la tarjeta de crédito utilizada en el sitio web para realizar el pago total o el pago de garantía.

Políticas Generales

< strong>(1) Cancelaciones:

• El plazo para cancelaciones sin penalización comienza al inicio del día de check-in. Por ejemplo, si el check-in es el 1 de enero y la política permite cancelaciones hasta 2 días antes, la cancelación debe realizarse antes de las 11:59 pm del 29 de diciembre.
• Se pueden considerar excepciones, sujetas a autorización del hotel.

(2) Salida anticipada o no presentación:

• Salida anticipada o no presentación resultará en 100% cancelación y penalización.
• Se pueden considerar excepciones, sujetas a la autorización del hotel.

(3) Modificación de reserva:

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Las reservas "No Reembolsables" no permiten cambios de fecha ni de nombre.

Extender la reserva implica extender las políticas y restricciones originales.

Se podrán considerar excepciones, sujetas a la autorización del hotel.

(4) Reembolsos:

• No se emitirán reembolsos por check-in tardío o check-in anticipado -out.
• En reservas flexibles con reembolsos por cancelación total o parcial, se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la solicitud y confirmación correspondiente.

( 5) Importante:

• Las extensiones de estadía requieren una nueva reserva.
• Todos los huéspedes deben estar debidamente registrados al momento de la reserva, de lo contrario se pueden aplicar costos adicionales. incurridos al momento del check-in.
• No se garantiza la disponibilidad de alojamiento en la misma propiedad para huéspedes adicionales.
• Los huéspedes menores de 18 años solo pueden registrarse con un padre o tutor oficial.
• El precio NO incluye cargos aplicables por servicio del hotel, gastos adicionales opcionales (como snacks del minibar o llamadas telefónicas, etc.) ni recargos reglamentarios. El hotel evaluará estas tarifas, cargos y recargos al momento del check-out.

Política de fuerza mayor

• Desastre Natural:Certificado de noches no utilizadas válido por 1 año calendario. No transferible ni canjeable por dinero en efectivo.
• Sujeto a disponibilidad y restricciones.
• Alerta de desastre natural: No hay penalización por cambios de fecha dentro de las 72 horas posteriores a la alerta .
• No Shows: No hay penalización desde la emisión de la alerta hasta 5 días después de la normalización del hotel.
• Salida Anticipada: Salida anticipada sin penalizaciones, recibiendo un certificado por noches no utilizadas, válido por 1 año.
• Reprogramación: Garantía de tarifa original para viajes dentro de 1 año después de la fecha original. Debe reprogramarse dentro de los 30 días posteriores al desastre natural, sujeto a restricciones estacionales.
• Cambios de política: La política está sujeta a cambios sin previo aviso.